Комплексный интернет-маркетинг

Как составить портрет клиента: инструкция с шаблонами

В статье даем подробное руководство по разработке персонажа. Рассказываем, где собрать информацию, как расставить приоритеты, продумать личность клиента и использовать ее для увеличения продаж

автор: Дулебский Александр

Как составить карту пути клиента Customer Journey Map

CJM позволяет заранее продумать путь клиента и точки, в которых он будет взаимодействовать с компанией. Это возможность увеличить трафик, качество лидов и конверсию. Даем пошаговую инструкцию по разработке карты.

автор: Дулебский Александр